Il tuo hotel, il tuo B&B, la tua accoglienza. Proteggili da ogni imprevisto.
Un ospite che scivola nella hall. Un incendio in lavanderia. Una collana sparita dalla cassaforte.
Se gestisci una struttura ricettiva, conosci bene la sottile linea tra accoglienza e responsabilità.
Ogni giorno garantisci sicurezza, comfort, ordine. Eppure basta poco perché un imprevisto trasformi l’ospitalità in un problema legale, operativo o economico.
Per questo è importante valutare una protezione costruita su misura per il mondo dell’ospitalità, in base alle reali caratteristiche della tua struttura, ai servizi che offri e ai rischi che vuoi coprire.
Quali aspetti è utile considerare per proteggere la tua struttura
Danni ai locali, impianti e arredi
Eventi come incendi, allagamenti, corti circuiti o atti vandalici possono colpire la struttura, danneggiando camere, spazi comuni, impianti o servizi accessori. Valutare una copertura su questi rischi può fare la differenza tra uno stop breve e una lunga chiusura.
Oggetti degli ospiti sotto la tua responsabilità
Secondo il Codice Civile, sei responsabile anche per oggetti non formalmente consegnati.
Se invece accetti beni in custodia, la responsabilità può diventare illimitata. Una copertura ad hoc può aiutarti a fronteggiare richieste anche importanti in caso di furto, smarrimento o danneggiamento.
Persone all’interno e all’esterno della struttura
Clienti, collaboratori, fornitori, ospiti occasionali. Un danno a terzi o un infortunio sul lavoro possono avere conseguenze economiche e legali. È possibile valutare coperture che intervengano su:
- responsabilità civile verso terzi
- infortuni ai dipendenti
- eventi legati a piscine, spa, aree gioco o attività ricreative
Contenziosi, controlli, ispezioni
Nel settore dell’ospitalità, le normative sono numerose: igiene, sicurezza, privacy, ambiente.
Una tutela legale può aiutarti ad affrontare:
- ispezioni da parte delle autorità
- contestazioni da ospiti o fornitori
- difese in sede civile o amministrativa
Emergenze che coinvolgono i tuoi ospiti
Un malore improvviso, la necessità di una prestazione medica, un rimpatrio sanitario.
Esistono garanzie di assistenza che possono estendere il supporto anche ai tuoi ospiti, rafforzando la qualità del tuo servizio.
Una protezione che si costruisce in base alla tua struttura
Non tutte le strutture sono uguali: cambia la stagionalità, la metratura, i servizi offerti, il personale.
Ecco perché la protezione non è un pacchetto fisso, ma un insieme di soluzioni che possiamo comporre insieme, selezionando solo ciò che ti serve davvero.
Può includere, ad esempio:
- danni da animali, eventi o attività speciali
- responsabilità per veicoli in custodia
- copertura per danni ambientali
- protezione in caso di interruzione dell’attività
Anche se affitti solo per brevi periodi, hai qualcosa da proteggere
Hai una casa vacanza, un appartamento con terrazza o una struttura non imprenditoriale che metti a disposizione per brevi soggiorni? Anche in questi casi, pur senza partita IVA, esistono responsabilità da gestire.
Un ospite che si fa male. Un danno al vicino causato da una perdita. Un disguido che genera una richiesta di rimborso. È possibile valutare soluzioni pensate apposta per chi affitta senza esercitare attività imprenditoriale, ma vuole comunque essere tutelato.